DENUNCIA ANTE INDECOPI-

 

Sumilla: Denuncia por Infracción a las normas de Protección al Consumidor.

 

AL ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

 

Yo, CARLOS ALFONSO MONJA MANOSALVA, identificado con DNI N° 16648782   con domicilio real  en la Av. Arnaldo Márquez Nº 1165  oficina 109 señalando como domicilio Procesal en la Casilla Procesal 3510 del Colegio de Abogados de Lima sito 4° piso del Palacio de Justicia : consignando  Teléfonos  998827407 y 953955300; a Ud. Respetuosamente digo:

 

PETITORIO

Que formulo denuncia contra la empresa  MASS AUTOMOTRIZ S.A.  con domicilio, en la calle esperanza Nº 135 interior 302 distrito de Miraflores  por infracción a las normas de protección y defensa del consumidor (articulo 18º,19º,24º de la Ley 29571), solicitando a la comisión la imposición a la denunciada de una multa de 5 UITs, asimismo  deberá devolver el dinero  entregado por la contraprestación realizada  a su favor  asimismo también deberá ser condenada al pago de costas y costos del proceso, en atención a los fundamentos de hecho y derecho que paso a exponer:

FUNDAMENTOS DE HECHO

1. PRIMERO.- Que el día 09 de marzo del año 2014, cuando se realizaba una feria automotriz en el Jockey Plaza fui convencido por uno de los vendedores  que trabajaban para la empresa MASS AUTOMOTRIZ S.A.  los cuales me ofrecieron un vehículo full equipo de la marca KIA modelo Sportage Versión 2.0 MT-LX 4x2 17’ color negro fabricación año 2014 supuestamente Full Equipo, sosteniendo que el valor total de dicha maquina era de  $21,440.00  dólares americanos. Motivo por el cual en ese instante procedí a depositar a favor de la empresa denunciada el importe de S/.1,410.00 nuevos soles como reserva del vehículo cuyo adelanto al cambio de moneda local era de $500.00 dólares americanos.
2. SEGUNDO.- Sin embargo a la semana siguiente me apersone a regularizar  la cuota inicial en su local comercial de la denunciada ubicada en la Av. Ariosto Matellini Mz Q Lte 12,13,14 y 15 Urbanización Santa Leonor  Chorrillos donde me manifestaron que en la proforma de venta anterior había un error en relación al vehículo ofrecido, entregándome otra proforma con el monto de $25,990.00 dólares americanos.
3. TERCERO.- con este acto realizado por parte de la empresa fui sorprendido e inducido al error por una practica de publicidad engañosa.
4. CUARTO.- Motivo por el cual con fecha 02 de octubre de 2014 el suscrito presento ante la empresa denunciada una carta con el cual solicito  la devolución del deposito realizado, no obteniendo respuesta a dicha misiva.
5. QUINTO.- Asimismo con carta notarial de fecha 30 de enero de 2015 el suscrito comunica por ultima vez a la denunciada proceda a realizar la devolución del dinero depositado, no obteniendo respuesta de la misma.

Es por ello que acudo al INDECOPI, para que a atravez de la comisión de Protección al Consumidor, se constate la infracción a las normas de la Ley de Protección al Consumidor y se sancione a la empresa denunciada, sin perjuicio de la devolución del contenido del equipaje, y la imposición de medidas correctivas contempladas en los incs. d y e del art. 42 de la citada ley.

Por lo antes expuesto:

 

Solicito al Órgano resolutivo competente  se digne disponer  las siguientes medidas correctivas.

 

-Devolver el precio pagado por el producto mas los intereses legales correspondientes

 

-Se impongan las Multas pertinentes

-Se reconozca el pago de las Costas y Costos del procedimiento.

 

MEDIOS PROBATORIOS

 

Ofrezco el merito de los siguientes medios probatorios

 

1.    El Original de la carta notarial de fecha 30 de enero de 2015

2.    El original de la del escrito de fecha 02 de octubre de 2014

3.    El original de la boleta de venta Nº 000444

4.    El original de la Orden de pedido Nº 059074

5.    El original de la Orden de Pedido  Nº 056637

 

1. ANEXOS

 

Se adjunta a la presente denuncia:

 

1.    El Original de la carta notarial de fecha 30 de enero de 2015

2.    Deposito de 1,410.00 nuevos soles

3.    El original de la del escrito de fecha 02 de octubre de 2014

4.    El original de la boleta de venta Nº 000444

5.    El original de la Orden de pedido Nº 059074

6.    El original de la Orden de Pedido  Nº 056637

7.    Copia de mi DNI

 

OTROSI DIGO.- Se adjuntan copias de la denuncia según la cantidad    requerida.

 

Lima, 12 de marzo de 2015

 

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                                                                   CARLOS ALFONSO MONJA MANOSALVA

                                                                        DNI 16648782